Pembahasan 12 : Bisnis Proses PT Telkom

-






Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Pembahasan 4 : Analisa Sumber Daya Saing PT. Telkom

-
Gambar
Analisa Sumber Daya Saing  PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk.     Seperti yang kita ketahui bahwasannya PT. Telkom merupakan salah satu perusahaan milik negara yang pastinya mendapat dukungan besar dari pemerintah, namun selain keuntungan tersebut PT. Telkom tentu telah sangat dikenal oleh seluruh masyarakat Indonesia secara umum dan dipercaya sebagai salah satu perusahaan penyedia layanan provider, internet maupun tv kabel terbaik yang menjadi pelopor dalam industri telekomunikasi di Indonesia. Maka dari itu tentu tidak heran jika  PT. Telkom memiliki kekuatan berupa citra yang sangat baik di mata masyarakat dan dapat menjadi pemimpin pasar dengan berbagai merek produknya yang telah terpercaya. PT. Telkom juga cukup baik dalam mengikuti perkembangan teknologi dan pasar sehingga dapat terus bertahan dengan inovasi produk yang sesuai kebutuhan pasar. Namun PT. Telkom masih perlu mengatasi kelemahan dalam hal kualitas beberapa produk layanan internet dan t...
Baca selengkapnya

Pembahasan 5 : Analisis Value Chain PT. Telkom

-
Gambar
Aktifitas Primer Dalam menjalankan aktifitas primer, PT. Telkom sudah menjalankan segala aktivitas utama dengan baik sesuai dengan strandar yang telah ditetapkan, namun PT. Telkom memiliki fokus lebih terhadap beberapa aspek penting yang kemudian menjadi keunggulan perusahaan, diantaranya layanan pada pelanggan dan logistik ke luar. A. Layanan Pelanggan Pelanggan adalah hal terpenting dalam berbagai bisnis yang dijalankan oleh perusahaan, maka dari itu demi memfasilitasi pelanggan agar dapat mengakses produk dan layanan mereka dengan baik, maka pihak perusahaan menciptakan beberapa layanan nilai tambah seperti memberikan fasilitas kemudan kepada pelanggan dalam mengakses segala informasi mengenai produk dan melayani berbagai keluhan pelanggan. Layanan ini terdiri dari berbagai bentuk misalnya PT. Telkom memiliki Plasa Telkom dan GraPARI sebagai sarana layanan offline atau langsung, layanan Call Center yang melayani keluhan via telepon yang tentu bebas pulsa dan f...
Baca selengkapnya

Pembahasan 14 - Analisis Competitive Advantage PT Telkom

-
Competitive Advantage (Sumber Utama) Cost Advantage Differentiation Advantage Marketing Advantage Variable Cost Advantage : 1.     Scope Effect Meluncurkan bermacam produk provider seperti Simpati, Telkomsel, As yang menggunakan material dan proses pembuatan yang sama sehingga dapat menekan biaya rata-rata per unit 2.     Learning Effect PT Telkom memproduksi produk baru dengan fitur yang lebih baik dengan berdasarkan feedback konsumen mengenai produk sebelumnya seperti membuat produk Indihome untuk melengkapi produk Speedy Product Advantage : PT Telkom dengan jangkauan jaringan yang luas diiringi kualitas sinyal 4G LTE sangat mampu bersaing untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan internet. Ketersediaan tower-tower pemancar yang terdapat di pelosok daerah dengan maintenance yang sangat baik, terkontrol dan berkelanjutan. Channel Advantage : PT Telkom banyak memiliki kerjas...
Baca selengkapnya