Pembahsan 13 : Analisis Persaingan PT Telkom

-

TABEL ANALISA PERSAINGAN TELKOM DENGAN PESAING UTAMA



TABEL ANALISA PERSAINGAN TELKOM DENGAN PRODUK PENGGANTI


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Pembahasan 1 : Profil dan Latar Belakang PT. Telkom

-
Gambar
PROFIL DAN LATAR BELAKANG  PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. PROFIL SINGKAT    PERUSAHAAN PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk , biasa disebut  Telkom Indonesia  atau  Telkom  adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Pemegang saham mayoritas Telkom saat ini adalah Pemerintah Republik Indonesia sebesar 52.09%, sedangkan 47.91% sisanya dikuasai oleh public,  Bank of New York, dan investor dalam negeri . Saham Telkom diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode “TLKM” dan New York Stock Exchange (NYSE) dengan kode “TLK”. Telkom juga menjadi pemegang saham mayoritas di 13 anak perusahaan, seperti  PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) ,  Telkom Akses ,  Telkom Metra . Dalam upaya bertransformasi menjadi  digital telecommunication company , TelkomGroup mengimplementasikan strategi b...
Baca selengkapnya

Pembahasan 5 : Analisis Value Chain PT. Telkom

-
Gambar
Aktifitas Primer Dalam menjalankan aktifitas primer, PT. Telkom sudah menjalankan segala aktivitas utama dengan baik sesuai dengan strandar yang telah ditetapkan, namun PT. Telkom memiliki fokus lebih terhadap beberapa aspek penting yang kemudian menjadi keunggulan perusahaan, diantaranya layanan pada pelanggan dan logistik ke luar. A. Layanan Pelanggan Pelanggan adalah hal terpenting dalam berbagai bisnis yang dijalankan oleh perusahaan, maka dari itu demi memfasilitasi pelanggan agar dapat mengakses produk dan layanan mereka dengan baik, maka pihak perusahaan menciptakan beberapa layanan nilai tambah seperti memberikan fasilitas kemudan kepada pelanggan dalam mengakses segala informasi mengenai produk dan melayani berbagai keluhan pelanggan. Layanan ini terdiri dari berbagai bentuk misalnya PT. Telkom memiliki Plasa Telkom dan GraPARI sebagai sarana layanan offline atau langsung, layanan Call Center yang melayani keluhan via telepon yang tentu bebas pulsa dan f...
Baca selengkapnya